윈도우 10 Windows 10으로 무료업그레이드 관련 FAQ 문의답변 안내

윈도우 10 무료업그레이드 마감이 다가옵니다. MS에서 안내한 주요 궁금사항에 대한 답변입니다. 참조하세요.

• Windows 10으로의 무료 업그레이드 혜택은 2016년 7월 29일에 종료됩니다. 아직 가능한 동안 Windows 10을 무료로 다운로드하는 방법은 다음과 같습니다.

• Windows 10으로 무료 업그레이드란 무엇인가요?

Microsoft Windows 10을 정품 Windows 7 서비스 팩 1 또는 Windows 8.1 Update을 실행하는 호환되는 디바이스에 대한 무료 업그레이드로 제공합니다.

무료 업그레이드는 평가판 또는 소개 버전이 아닌 처음 사용자용 Windows이며 2016년 7월 29일까지 제공됩니다. 업그레이드하면 해당 디바이스에서 Windows 10을 무료로 사용할 수 있습니다.

참고 : 

• Windows XP, Windows Vista 또는 Enterprise 버전의 Windows를 실행하는 디바이스에는 무료 업그레이드 혜택을 사용할 수 없습니다.

• 업그레이드를 받을 수 있는 디바이스 중 일부 디바이스는 Windows 10의 일부 기능을 실행하지 못합니다.

• 업그레이드 자격, 시스템 요구 사항 및 기능 가용성에 대한 자세한 내용은 Windows 10 사양 페이지를 참조하세요.

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• 등록하여 Windows 10으로 업그레이드하려면 어떻게 하나요?

다음 두 가지 방법으로 Windows 10 업그레이드 판촉 행사에 등록할 수 있습니다.

• Windows 10 다운로드 앱에서 "업그레이드 예약", "지금 업그레이드", "나중에 업그레이드" 또는 "내 업그레이드 예약"이라고 표시된 단추를 클릭합니다. Windows 10 다운로드 앱은 작업 표시줄 오른쪽 끝에 있는 알림 영역에 Windows 아이콘으로 표시됩니다(작업 표시줄은 바탕 화면 아래쪽의 아이콘 리본에 있음). 앱이 보이지 않으면 여기서 도움말을 봅니다.

• 새 PC를 설치하는 동안 “내 무료 Windows 10 업그레이드 예약”, “지금 업그레이드” 또는 “나중에 업그레이드” 확인란을 선택합니다.

더 이상 Windows 10의 무료 업그레이드를 등록하지 않으려면 Windows 10 다운로드 앱을 통해 PC의 상태를 변경할 수 있습니다. 작업 표시줄의 오른쪽에 있는 Windows 아이콘을 클릭하여 앱을 열고 앱 왼쪽 위에 있는 메뉴 아이콘을 클릭한 후 "예약 상태 변경"을 선택합니다.

Microsoft 오늘날의 온라인 세계에서 자신을 최대한 보호하고 보안을 유지하기 위해 모든 적합한 PC를 Windows 10으로 업그레이드할 것을 권장합니다.

* 언제 업그레이드 알림이 표시되나요?

사용자가 업그레이드를 예약한 후 Microsoft에서 사용자의 디바이스가 업그레이드 준비가 되었음을 확인하면 알림을 사용할 수 있습니다. 며칠 또는 몇 주 후에 Windows 10 다운로드 앱에서 알림이 도착할 예정이니 기다려 주시기 바랍니다. 알림이 도착하면 즉시 업그레이드를 진행하거나 원하는 업그레이드 시간을 선택할 수 있습니다.

여러분은 Microsoft에서 제공하는 최대의 소프트웨어 업그레이드 이벤트에 참여하고 있습니다. Microsoft는 모든 사용자에게 최상의 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

참고 : 

• Windows 10 다운로드 앱에서 항상 업그레이드 상태를 확인할 수 있습니다.

• MicrosoftWindows 10에 대한 설치 또는 기술 지원을 위해 고객에게 전화하지 않으며, 업그레이드 또는 설치 파일이 첨부된 메일을 보내지 않습니다.

• 빨리 업그레이드하고 싶으세요? 기술을 잘 아는 사용자는 미디어 생성 도구를 사용하여 Windows 10으로 업그레이드할 수 있습니다. 디바이스를 무료로 업그레이드하려면 지침을 따르고 지금 이 PC 업그레이드 옵션을 선택해야 합니다.

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• 디바이스를 업그레이드하는 데 얼마나 걸리나요?

Windows 10으로 업그레이드하는 데 걸리는 시간은 디바이스의 사용 기간 및 구성 방법과 같은 요인에 따라 달라집니다. 대부분의 디바이스는 다운로드가 완료되고 난 후 업그레이드하는 데 1시간 정도 걸립니다. 오래된 디바이스의 경우 시간이 더 오래 걸릴 수 있는 반면 최신 고성능 디바이스의 경우 더 빠르게 업그레이드할 수 있습니다.

* 무료 업그레이드의 일부로 어떤 Windows 버전을 받게 되나요?

무료로 Windows 10으로 업그레이드하는 경우 현재 실행 중인 버전과 유사한 Windows 버전을 계속 사용하게 됩니다. 예를 들어 Windows 7 Home Premium K를 실행 중인 경우 Windows 10 Home으로 업그레이드를 받게 됩니다.

다음 표에는 현재 Windows 버전에 따라 받게 될 Windows 10 버전이 표시되어 있습니다.

현재 Windows 7 버전	제공받는 Windows 10 버전
Windows 7Starter Windows 7Home Basic Windows 7Home Premium	Windows 10Home
Windows 7Professional Windows 7Ultimate	Windows 10Pro

현재 Windows 8.1 버전	제공받는 Windows 10 버전
현재 Windows 8.1 버전 Windows 8.1 (국가별 버전 Windows 8.1 Single Language 및 Windows 8.1 with Bing에도 적용됨)	제공받는 Windows 10 버전 Windows 10Home
현재 Windows 8.1 버전 Windows 8.1Pro Windows 8.1학생용 Pro	제공받는 Windows 10 버전 Windows 10Pro

Windows 10 Home 및 Windows 10 Pro에서 사용할 수 있는 주요 기능에 대한 자세한 내용은 다양한 버전의 비교 표를 참조하세요.

참고 : 

• Windows의 "N" 및 "KN" 버전은 부모 버전의 업그레이드 경로를 따릅니다. 예를 들어 Windows 7 Pro KN은 Windows 10 Pro KN으로 업그레이드됩니다.

• Windows 7 Enterprise, Windows 8 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise, Windows RT, Windows RT 8.1를 비롯한 일부 버전은 무료 업그레이드 판촉 행사에서 제외됩니다. 볼륨 라이선싱이 유효한 Software Assurance 고객은 이 혜택 외에 Windows 10 Enterprise로 업그레이드할 수 있습니다. 업그레이드 자격에 대한 자세한 내용은 Windows 10 사양 페이지를 참조하세요.

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• 내 앱 및 디바이스가 Windows 10과 호환되나요?

Windows 10현재 사용 가능한 대부분의 디바이스 및 앱과 호환되도록 디자인되었습니다.

특정 디바이스 및 앱에 대한 자세한 내용은 Windows 10 다운로드 앱에 포함되어 있는 호환성 보고서를 확인하세요. 이렇게 하려면 Windows 10 다운로드 앱을 열고 앱의 왼쪽 위 모서리에 있는 메뉴를 선택한 다음 PC 확인(또는 Your PC is good to go(PC에 호환성 문제가 없습니다.))을 선택하여 알려진 호환성 문제 및 권장 해결 방법을 확인합니다.

참고

• 최상의 업그레이드 환경을 위해 Windows 10이 사용자의 디바이스에 대해 준비되었다는 알림이 표시될 때까지 업그레이드를 기다리는 것이 좋습니다.

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• 저장소 공간이 부족한 디바이스에서 업그레이드하려면 어떻게 하나요?

32GB 하드 드라이브가 장착된 장치 또는 전체 하드 드라이브가 장착된 오래된 장치에서 업그레이드를 완료하려면 추가 저장소 공간이 필요할 수 있습니다. 충분한 공간이 없으면 업그레이드 중에 장치에 공간을 확보하거나 계속하기에 충분한 공간이 있는 USB 플래시 드라이브를 연결하라는 메시지가 표시됩니다.

디바이스에 공간을 확보하는 방법에 대한 자세한 내용:

• Windows 7 SP1을 실행 중인 경우 디스크 공간 확보 전략를 참조하세요.

• Windows 8.1 Update을 실행 중인 경우 PC의 드라이브 공간 확보를 위한 팁를 참조하세요.

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• 오늘 Windows 8.1을 실행하는 새 PC를 구입하는 경우 Windows 10으로 무료 업그레이드할 수 있나요?

예, 새 디바이스에서 Windows 10이 실행되므로 안심하고 구입하셔도 됩니다. 많은 새 디바이스가 이미 Windows 10이 설치된 상태로 제공되지만, Windows 10은 Windows 8.1을 실행하는 새 디바이스와 호환되도록 디자인되었습니다.

업그레이드 자격, 시스템 요구 사항 및 기능 가용성에 대한 자세한 내용은 Windows 10 사양 페이지를 참조하세요.

* Windows 10에서 Windows Media Center를 사용할 수 있나요?

아니요, Windows Media Center는 Windows 10의 일부가 아니므로 업그레이드 후 사용할 수 없습니다. Microsoft에서는 Windows 10으로 업그레이드한 후 첫 번째 Windows 업데이트 후에 설치되는 무료 DVD 재생 앱을 제공합니다.

Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Media Center를 포함한 Windows 8 Pro 또는 Media Center를 포함한 Windows 8.1 Pro를 사용 중일 때 Windows 10을 설치하면 Windows Media Center는 제거됩니다. 제한된 시간("적격 기간") 동안 이러한 이전 버전의 Windows 중 하나에서 Windows 10으로 업그레이드한 시스템("적격 시스템")에서 DVD 재생 앱("Windows DVD 플레이어")이 설치됩니다. 참고: Windows DVD 플레이어는 즉시 설치되지 않을 수 있으며, 성공적인 첫 번째 Windows 업데이트 후 설치됩니다. Windows DVD 플레이어는 (i) 적격 시스템이지만 적격 기간이 경과했거나 (ii) 비적격 시스템이거나 (iii) 적격 시스템이지만 Windows 10이 이후에 새로 설치된 시스템(이 경우 Windows 업데이트에서 이 시스템이 이전에 적격 시스템이었는지를 감지할 수 없음)인 경우 Window 스토어에서 구매할 수 있습니다.

* Windows RT 또는 Enterprise 버전의 Windows를 실행하는 경우 무료 업그레이드 혜택을 사용할 수 있나요?

Windows RT 또는 Windows RT 8.1을 실행하는 디바이스에는 Windows 10으로의 무료 업그레이드를 사용할 수 없습니다.

볼륨 라이선싱의 유효한 Software Assurance 구독을 보유한 기업 고객은 이 혜택 외에 Windows 10 엔터프라이즈 제품으로 업그레이드할 수 있습니다.

업그레이드 자격, 시스템 요구 사항 및 기능 가용성에 대한 자세한 내용은 Windows 10 사양 페이지를 참조하세요.

* Windows Phone 8.1 디바이스에 무료 업그레이드 혜택이 적용되나요?

Microsoft는 올해 후반기부터 대부분의 Windows Phone 8.1 단말기에서 Windows 10 Mobile으로 업데이트할 수 있도록 지원하기 위해 파트너와 협력하고 있습니다.

참고

• 기존 Windows Phone 8.1 단말기에 대한 업데이트로 Windows 10 Mobile을 사용할 수 있는지 여부는 제조업체 및 통신사 또는 서비스 공급자에 따라 다릅니다.

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• 업그레이드 후 PC에 Windows 10을 다시 설치할 수 있나요?

예. 무료 업그레이드 혜택을 사용하여 Windows 10으로 업그레이드한 후 같은 디바이스에서 다시 설치하거나 새로 설치할 수 있습니다. 같은 하드웨어에서 Windows 10을 다시 정품 인증하는 경우에는 제품 키가 필요 없습니다. Windows 10 설치 미디어를 만드는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Microsoft 소프트웨어 다운로드 웹 사이트로 이동하세요.

* 이전 운영 체제로 돌아갈 수 있나요?

예, Windows 10에서 이전 버전의 Windows로 되돌릴 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• Windows 10으로 업그레이드한 지 1개월이 되지 않은 경우 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구에서 이전 버전의 Windows로 되돌릴 수 있습니다.

• PC 제조업체에서 옵션을 제공한 경우 디바이스를 초기화할 수 있습니다.

• 이전으로 돌아가서 초기 설정을 복원하는 옵션을 사용할 수 없는 경우 설치 미디어 및 제품 키를 사용하여 이전 버전의 Windows를 설치할 수 있습니다.

자세한 내용 및 요구 사항은 Windows 10의 복구 옵션에서 이전 버전의 Windows로 되돌리기 섹션을 참조하세요.

참고

• 제조업체에서 PC가 압축된 Windows 이미지 파일(Windows 이미지 파일 부팅 또는 WIMBoot이라고도 함)에서 실행되도록 설정하고 초기 설정 복원 옵션을 포함한 경우, Windows 10으로 업그레이드한 후에는 더 이상 해당 옵션을 사용할 수 없습니다.

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• Windows 10으로 업그레이드 알림을 끄려면 어떻게 하나요?

Windows 10 다운로드 앱 및 업그레이드 알림을 숨기려면 다음과 같이 합니다.

1. 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하거나 길게 누른 다음 속성을 선택합니다.

2. 작업 표시줄 탭에서 알림 영역에 대한 사용자 지정...을 선택합니다.

3. 알림 영역 아이콘(GWX의 경우 Windows 10 다운로드 아이콘) 창에서 아이콘 및 알림 숨기기를 선택합니다.

출처 : 마이크로소프트

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